Nous contacter

Nous serions ravis de vous entendre.

Nous sommes là pour vous aider et nous vous répondrons dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Courriel

support@raccoonworkshk.com

Réseaux sociaux

Nous sommes là pour vous aider.

Si vous avez des questions concernant votre commande, la taille, l'application, le retrait, l'expédition, les retours ou l'entretien du produit, veuillez nous contacter par e-mail.

E-mail : support@raccoonworkshk.com

Pour nous aider à vous répondre plus rapidement, veuillez inclure les informations suivantes lorsque vous nous contactez :

Numéro de commande

Nom complet utilisé pour la commande

Une description claire de votre question ou problème

Photos ou vidéos, si votre article est arrivé endommagé, défectueux, incorrect ou incomplet

 

Heures d'ouverture du service clientèle

Nous nous efforçons de répondre aux e-mails des clients dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Les délais de réponse peuvent être plus longs pendant les week-ends, les jours fériés, les périodes promotionnelles ou les saisons de forte affluence.

 

Avant de nous contacter

Pour des réponses rapides, vous pouvez également consulter notre Centre d'aide, notre Guide des tailles, notre Guide d'application et de retrait, notre Politique d'expédition et notre Politique de retours et d'échanges.

Ces pages peuvent vous aider à répondre aux questions courantes concernant la taille, la durée de port, l'expédition, les retours et l'utilisation du produit.

 

Avis important

Veuillez nous contacter avant de retourner des articles. Les retours envoyés sans communication préalable peuvent ne pas être acceptés.

Pour les articles endommagés, défectueux, incorrects ou manquants, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison avec votre numéro de commande et des photos ou vidéos claires.

Marque : Nail Editor